Política de Privacidade

1. Introdução e Controlador de Dados

A Iris Imob valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas através de nossos sites, plataformas digitais e canais oficiais de atendimento.

2. Dados Coletados e Finalidade

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar o atendimento imobiliário e a prestação dos serviços contratados:

• Identificação e Contato: Nome completo, número de WhatsApp/telefone e e-mail para responder a dúvidas, agendar visitas e apresentar imóveis de seu interesse.
• Preferências Imobiliárias: Faixa de preço, localização desejada, perfil do imóvel e condições de negociação, para refinar recomendações personalizadas.
• Dados de Navegação: Informações técnicas anonimizadas para aprimorar o desempenho, segurança (ex.: proteção contra bots e spam) e usabilidade de nosso site.

3. Atendimento Assistido por Inteligência Artificial

Em conformidade com as diretrizes de transparência e o Marco Legal da Inteligência Artificial, informamos que o atendimento preliminar via WhatsApp ou chat poderá ser realizado com o auxílio de agentes autônomos de Inteligência Artificial (incluindo a assistente virtual Íris Imob). O objetivo é fornecer respostas rápidas, fotos e horários disponíveis para visitação em tempo real. A qualquer momento, o titular poderá solicitar o direcionamento ou transbordo imediato para um corretor ou atendente humano de nossa equipe.

4. Compartilhamento e Não Comercialização

A Iris Imob NÃO comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou mala direta. Os dados poderão ser compartilhados exclusivamente com corretores credenciados responsáveis pelo imóvel consultado, prestadores de infraestrutura tecnológica sob estrito dever de sigilo, ou mediante determinação judicial/legal.

5. Direitos do Titular de Dados (LGPD)

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você possui o direito de, a qualquer momento e mediante solicitação:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;
• Acessar seus dados pessoais arquivados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a revogação do consentimento ou a eliminação/anonimização de seus dados de nossa base de leads e contatos.

6. Prazo de Armazenamento e Retenção de Dados

Os dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário a cada finalidade, conforme a tabela abaixo:

Cada novo contato, resposta ou visita renova a contagem do prazo. Após esse prazo, ou mediante solicitação expressa de eliminação pelo titular, os dados pessoais são anonimizados ou definitivamente excluídos de nossos sistemas, ressalvadas as hipóteses de guarda estritamente necessárias para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Canal de Atendimento

Para exercer seus direitos ou esclarecer qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato diretamente com o nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Encarregado (DPO): Iris Imob
E-mail do DPO: habitas@habitas.com.br
WhatsApp do DPO: +555432214499

8. Cookies e Tecnologias de Terceiros

Utilizamos um número mínimo de cookies, apenas os estritamente necessários ao funcionamento do site:

• Cookie próprio de idioma (lang): guarda o idioma escolhido por você (português, inglês ou espanhol) para exibir o site na sua preferência. Não rastreia sua navegação.
• Cloudflare Turnstile: ferramenta de proteção contra bots e spam usada nos formulários do site. Ao carregar um formulário, um script da Cloudflare é executado e pode definir cookies técnicos próprios da Cloudflare para validar que o acesso é humano. Consulte a Política de Privacidade da Cloudflare.

Não utilizamos cookies de publicidade, rastreamento comportamental ou compartilhamento com redes de anúncios. Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador; apenas a preferência de idioma deixará de ser lembrada.